|
| Veel gestelde vragen |
 |
|
 |
- Hoe stelt WijnDistrict haar assortiment samen?
- Hoe zit dat met de verzendkosten?
- Wat is de minimale bestelhoeveelheid?
- Moet ik thuis blijven om mijn bestelling aan te nemen?
- Kan ik een afspraak met u maken wanneer de wijnen worden geleverd?
- Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?
- Waar kan ik terecht met mijn suggesties of klachten?
- Hoe stelt WijnDistrict haar assortiment samen?
Wij stellen ons assortiment samen door te letten op hygiene, vakmanschap, beheer van de wijngaard etc. van de wijnproducent waarbij de verhouding van de kwaliteit tot de prijs de belangrijkste reden is om een wijn al dan niet op te nemen. Naast onze eigen importen leveren wij uitsluitend wijnen van gerenomeerde nederlandse importeurs. Regelmatig veranderen wij de samenstelling van ons assortiment, waarbij wij ernaar streven u een zo gevarieerd mogelijk aanbod te presenteren.
[Terug naar boven]
- Hoe zit dat met de verzendkosten?
Dat kunt u vinden op onze pagina Bestellen & betalen.
Ach ja, verzendkosten... Dat zijn natuurlijk altijd extra kosten bovenop uw bestelling maar transporteurs werken uiteraard niet gratis. Om de prijzen van onze wijnen scherp te houden vragen wij u bij kleinere bestellingen een bijdrage van 5,95. Dit is altijd nog maar een deel van de werkelijke verzendkosten. En als u zelf ergens wijnen gaat halen rijdt uw auto waarschijnlijk ook niet op water...
[Terug naar boven]
- Wat is de minimale bestelhoeveelheid?
Wij hanteren in principe geen minimum. Wel is het zo dat veel wijnen uitsluitend per 6 of 12 flessen besteld dienen te worden. Een aantal wijnen verkopen wij ook per fles. Zie hiervoor de afzonderlijke productinfo of dit het geval is.
[Terug naar boven]
- Moet ik thuis blijven om mijn bestelling aan te nemen?
In principe wel. De transporteur komt namelijk overdag bij u langs. Mocht u onverhoopt niet thuis zijn, dan volgt altijd wel een tweede afleverpoging of wordt uw bestelling afgegeven bij de buren (indien u dit expliciet niet wilt kunt u dat aangeven tijdens de bestelprocedure). Binnen een straal van 25 km van Almere worden de wijnen door onze eigen bezorgdienst bij u afgeleverd. Het is dan natuurlijk mogelijk een leverafspraak te maken, eventueel ook 's avonds.
[Terug naar boven]
- Kan ik een afspraak met u maken wanneer de wijnen worden geleverd?
U kunt kenbaar maken bij uw bestelling dat u een voorkeur voor de afleverdatum heeft, wij zullen uw pakket dan een dag van tevoren afgeven aan onze transporteur, die de bestelling in principe altijd de volgende dag komt afleveren. Het kan natuurlijk altijd gebeuren dat door omstandigheden dit toch een dag later wordt, hier hebben wij geen invloed op. Binnen een straal van ca. 25 Km van Almere worden de wijnen door onze eigen bezorgdienst bij u afgeleverd, het is dan ook mogelijk een afleverafspraak te maken, eventueel ook 's avonds.
[Terug naar boven]
- Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling in huis heb?
Wij streven een levertijd na van maximaal 6 werkdagen. Het is echter wel onze doelstelling om uw wijnen binnen 3 werkdagen bij u aan te leveren. De termijn van 6 dagen vinden wij echter noodzakelijk om te melden aangezien wij bij de levering afhankelijk zijn van derde partijen. Uitzonderingen op deze levertermijnen staan bij de desbetreffende wijn vermeld. Het kan bijvoorbeeld voorkomen dat een bepaalde wijn tijdelijk is uitverkocht. Uiteraard trachten wij out-of-stock situaties zo veel mogelijk te vermijden!
[Terug naar boven]
- Waar kan ik terecht met mijn suggesties of klachten?
Wij doen er alles aan om u optimaal tevreden te houden. Maar toch, het kan gebeuren dat u niet tevreden bent over onze service of over onze producten. Wij waarderen het als u dan contact met ons opneemt en ons laat weten wat uw klacht of suggestie is. Wij zullen dan per ommegaande een bevredigende oplossing voor u zoeken. Kijk verder ook bij Leveringsvoorwaarden.
[Terug naar boven]
|
|
 |
|
|
|
